서비스 이용약관 — 챌린지200

제1조 목적

본 약관은 챌린지200이 제공하는 학습관리, 상담 신청, 수업 안내, 학생·학부모·강사용 포털 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다.

챌린지200은 영어 학습 상담, 레벨 진단, 수업 관리, 출결·과제·성취 기록 확인, 공지 및 문의 기능을 제공합니다. 서비스 내용은 운영 정책과 교육 과정에 따라 조정될 수 있습니다.

회원은 본인에게 부여된 계정을 안전하게 관리해야 하며, 계정 공유나 타인의 정보 도용으로 발생한 문제에 대해서는 이용자에게 책임이 있습니다.

상담 신청은 접수 순서와 학원 운영 시간에 따라 확인됩니다. 레벨 테스트, 수업 배정, 시간표 변경은 학생의 학습 상태와 정원 상황을 함께 검토하여 안내합니다.

수강료는 학원이 안내한 기간과 방식에 따라 납부하며, 월 중간 등록, 수업 변경, 중도 중단, 퇴원 등으로 환불 사유가 발생한 경우 납부 확정 내역과 관계 법령, 학원 운영 기준을 함께 확인해 처리합니다.

일반 수강료 환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 같은 법 시행령의 교습비등 반환 기준에 따릅니다.
교습 시작 전에는 이미 납부한 교습비등의 전액을 반환합니다.
교습 기간이 1개월 이내인 경우, 교습 시작 후부터 총 교습시간의 1/3 경과 전까지는 2/3, 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전까지는 1/2에 해당하는 금액을 반환하며, 1/2 경과 후에는 반환금액이 없습니다.
교습 기간이 1개월을 초과하는 경우에는 반환사유가 발생한 해당 월의 반환 대상 교습비등과 나머지 월의 교습비등 전액을 합산해 산정합니다.
반환금액은 수강 포기 또는 퇴원 의사를 학원에 명확히 통보한 날, 반환사유 발생일까지 경과된 총 교습시간, 실제 납부 및 결제 확정 내역을 기준으로 확인합니다.
결석은 원칙적으로 보충수업 등 학원 운영 기준에 따라 조정하며, 결석 사실만으로 납부한 수강료가 자동 감액되지는 않습니다.
ZERO CHALLENGE 환급은 일반 수강료 반환과 별도로 운영되는 특별 제도입니다. 학생과 보호자의 별도 서약 및 전자서명 후 6개월 이상 재원, 경고 0회, 루틴 100%, 공식 성적표 제출 완료, 기준 성적 대비 동일 또는 하락 조건을 모두 충족한 경우에만 납부 내역, 재원 기간, 판정 자료, 학원 규정 확인 후 최종 검토합니다.

학원은 수강 등록, 상담, 수업 관리, 보호자 안내, 결제·환불 확인, 전자문서 처리에 필요한 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

등록, 성적표 제출·확인, 납부·환불, 개인정보 동의 등 운영상 필요한 문서는 전자문서로 요청하고 보관할 수 있습니다.
전자서명 이미지, 확인 일시, 로그인 계정, 접속 정보, 동의 버전은 문서 무결성과 분쟁 대응을 위해 함께 보관될 수 있습니다.
학생 또는 보호자가 전자문서 확인을 지연하거나 필수 동의를 거부하는 경우 등록, 수업 배정, 보호자 안내, 특별 제도 적용이 제한될 수 있습니다.

다음 행위가 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애 등 학원이 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공이 지연될 수 있습니다. 약관 변경 시 홈페이지 또는 포털을 통해 고지합니다.

본 약관의 해석과 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다. 학생, 보호자와 학원은 먼저 상호 협의로 해결하되, 협의가 어려운 경우 관계 법령상 관할 기준에 따릅니다.